La boutique en ligne Jama

Livraison et port pour la France Métropolitaine, Belgique et Suisse.

JAMA.FR facture les frais de transport en fonction du prix de votre commande.
Attention : les risques liés au transport sont couverts sous la condition que l’acheteur ait vérfiié les produits à l’arrivée et ait exercé, s’il y a lieu, ses recours contre le transporteur sous 48 heures, même en cas d’expédition franco.

JAMA.FR s’engage à remettre les produits commandés au transporteur au plus tard 72 heures ouvrées après acceptation d’une commande, sauf mention particulière dans la confirmation de commande.

Dans le cadre de la Suisse, les commandes étant facturées hors TVA, l’acheteur aura à payer à l’arrivée, des frais de dédouanement, plus la TVA liée à la commande, sur la base de 7.5 % (montant de la TVA en Suisse)

Frais de port pour les autres zones.

Nous proposons d’expédier votre commande dans n'importe quel pays où vous souhaitez être livré. Vous le constaterez, le tarif de livraison varie en fonction de la zone de livraison mais aussi en fonction du poids et du volume du colis.

En raison des coûts de transport internationaux, nous ne pouvons prendre en charge le montant de l’expédition. Nous facturons les frais de transport au prix de revient. Sachez néammoins que nous avons négocié des tarifs préférentiels.

Attention : les risques liés au transport sont couverts sous la condition que l’acheteur ait vérifié les produits à leur arrivée et ait exercé les réserves d'usage auprès du transporteur dans les 48 heures.

Les différents transporteurs.

En fonction des zones de livraison, le client a le choix entre plusieurs transporteurs.

En France Métropolitaine, dans l’Union Europeénne et en Suisse, nous privilégions les services de la Poste avec le Colissimo Suivi. Ce système est fiable et rapide. Si vous souhaitez plus d’informations sur ce service, vous pouvez visiter le site de La Poste.

Attention, avec la livraison DPD, vous devez être présent pour réceptionner le colis !

Délais de livraison.

Ces délais de livraison nous ont été communiqués par nos différents transporteurs. Ils sont calculés sur la base des jours ouvrés : du lundi au vendredi - sauf jours fériés. Attention DPD ne travaille pas le samedi.

Zone de livraison	Colissimo Suivi	DPD
France	48 à 72 heures	à partir de 48 heures
Union Européenne	6 à 8 jours	à partir de 48 heures
Europe hors Union Européenne	8 à 10 jours	à partir de 48 heures
Amérique du Nord (sauf Alaska)	8 à 10 jours	à partir de 48 heures

Pour toute information complémentaire, contactez notre service clientèle : contact@jama.fr

Tarifs généraux pour les frais de port.

Colissimo Suivi La Poste - Point relais / TTC
Andorre, Corse, France, Monaco,

Jusqu'à 150 euros	6,70 euros
Jusqu'à 299 euros	7,10 euros
Au delà	Offerts

Forfait Colissimo Suivi La Poste France / TTC
Andorre, Corse, France, Monaco,

Jusqu'à 50 euros	8,70 euros
Jusqu'à 100 euros	9,90 euros
Jusqu'à 150 euros	10,50 euros
Jusqu'à 200 euros	11,50 euros
Jusqu'à 250 euros	12,60 euros
Jusqu'à 299 euros	13,60 euros
Au delà	Offerts

Colissimo Suivi La Poste - Outre-Mer 1 / HT
Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon,

Jusqu'à 150 euros	38,00 euros
Jusqu'à 250 euros	45,00 euros
Jusqu'à 350 euros	58,00 euros
Jusqu'à 100.000 euros	65,00 euros

Colissimo Suivi La Poste - Outre-Mer 2 / HT
Nouvelle Calédonie, Tahiti,

Jusqu'à 150 euros	22,95 euros
Jusqu'à 250 euros	29,95 euros
Jusqu'à 350 euros	45,00 euros
Jusqu'à 100.000.000 euros	49,00 euros

Colissimo Suivi Europe La Poste - Zone 1 - ALLEMAGNE, LUXEMBOURG, PAYS-BAS / TTC
Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas,

Jusqu'à 120 euros	8,95 euros
Jusqu'à 220 euros	11,50 euros
Jusqu'à 399 euros	14,95 euros
Au delà	Offerts

Colissimo Suivi Europe La Poste - Zone 1 - BELGIQUE / TTC
Belgique,

Jusqu'à 120 euros	8,95 euros
Jusqu'à 220 euros	10,95 euros
Jusqu'à 399 euros	13,95 euros
Au delà	Offerts

Colissimo Suivi Europe La Poste - Zone 2 - ESPAGNE / TTC
Espagne,

Jusqu'à 120 euros	9,00 euros
Jusqu'à 220 euros	10,90 euros
Jusqu'à 399 euros	14,90 euros
Au delà	Offerts

Colissimo Suivi Europe La Poste - Zone 2 - IRLANDE, AUTRICHE, PORTUGAL / TTC
Autriche, Irlande, Portugal,

Jusqu'à 120 euros	9,50 euros
Jusqu'à 220 euros	11,50 euros
Jusqu'à 399 euros	14,90 euros
Au delà	Offerts

Colissimo Suivi Europe La Poste - Zone 2 - ITALIE / TTC
Italie,

Jusqu'à 110 euros	9,30 euros
Jusqu'à 220 euros	12,90 euros
Jusqu'à 399 euros	14,95 euros
Au delà	Offerts

Colissimo Suivi Europe La Poste - Zone 2 - ROYAUME-UNI / HT
Royaume Uni,

Jusqu'à 150 euros	14,90 euros
Jusqu'à 250 euros	18,90 euros
Jusqu'à 1.000.000 euros	19,90 euros

Colissimo Suivi Europe La Poste - Zone 3 / TTC
Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède,

Jusqu'à 120 euros	9,95 euros
Jusqu'à 220 euros	14,95 euros
Jusqu'à 320 euros	17,95 euros
Jusqu'à 1.000.000 euros	18,95 euros

Colissimo Suivi Europe La Poste - Zone 3 - SUISSE / HT
Suisse,

Tarif unique de

20,50 euros

Colissimo Suivi Europe La Poste - Zone 4 / TTC
Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Malte, Roumanie,

Jusqu'à 120 euros	14,95 euros
Jusqu'à 220 euros	17,95 euros
Jusqu'à 320 euros	18,95 euros
Jusqu'à 1.000.000 euros	20,95 euros

Colissimo Suivi La Poste - Zone 4 - MAGHREB & HORS UE / HT
Algérie, Espagne -> Baléares, Espagne -> Canaries, Islande, Liechtenstein, Maroc, Norvège, Tunisie, Turquie,

Jusqu'à 120 euros	14,95 euros
Jusqu'à 220 euros	17,95 euros
Jusqu'à 320 euros	18,95 euros
Jusqu'à 100.000 euros	20,95 euros

Colissimo Suivi La poste - Zone 5 - CANADA, AUSTRALIE, JAPON ... / HT
Australie, Canada, Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Singapour, Taïwan,

Jusqu'à 120 euros	29,95 euros
Jusqu'à 220 euros	34,00 euros
Jusqu'à 320 euros	46,00 euros
Jusqu'à 1.000.000 euros	58,00 euros

Colissimo Suivi La poste - Zone 5 - CHINE / HT
Chine,

Jusqu'à 120 euros	35,00 euros
Jusqu'à 220 euros	39,00 euros
Jusqu'à 320 euros	50,00 euros
Tarif unique de	60,00 euros

Colissimo Suivi La poste - Zone 5 - USA / HT
U.S.A.,

Jusqu'à 120 euros	34,00 euros
Jusqu'à 220 euros	38,00 euros
Jusqu'à 320 euros	48,00 euros
Jusqu'à 100.000 euros	59,00 euros

Colissimo Suivi La poste - Zone 6 - AFRIQUE DU SUD, AMERIQUE DU SUD, EGYPTE / HT
Afrique du Sud, Arabie Saoudite, Argentine, Brésil, Cameroun, Emirats Arabes Unis, Venezuela,

Jusqu'à 120 euros	37,00 euros
Jusqu'à 220 euros	43,00 euros
Jusqu'à 320 euros	59,00 euros
Tarif unique de	68,00 euros

DPD Pickup / TTC
France,

Jusqu'à 150 euros	6,95 euros
Jusqu'à 299 euros	6,95 euros
Au delà	Offerts

Forfait DPD France / TTC
Corse, France,

Jusqu'à 50 euros	7,60 euros
Jusqu'à 100 euros	8,20 euros
Jusqu'à 150 euros	8,80 euros
Jusqu'à 200 euros	9,50 euros
Jusqu'à 250 euros	10,00 euros
Jusqu'à 299 euros	10,50 euros
Au delà	Offerts

DPD Europe - Zone 1 / TTC
Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas,

Tarif unique de

14,90 euros

DPD Europe - Zone 3 / TTC
Danemark, Hongrie, Irlande, Malte, Pologne, Portugal, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie,

Jusqu'à 100.000.000 euros

13,30 euros

DPD Europe - Zone 2 / TTC
Autriche,

Tarif unique de

13,90 euros

DPD Europe - Zone 2 - Espagne / TTC
Andorre, Espagne,

Jusqu'à 1.000.000 euros

10,90 euros

DPD Europe - Zone 2 - Italie / TTC
Italie,

Jusqu'à 100.000.000 euros

10,90 euros

DPD Europe - Zone 4 / TTC
Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Suède,

Jusqu'à 1.000.000 euros

14,90 euros

DPD Europe - Zone 5 / TTC
Finlande, Grèce, Malte, Roumanie,

Jusqu'à 1.000.000 euros

14,50 euros

En cas de problème de réception de votre commande

Une fois que votre commande a été expédiée, les livraisons Colissimo et DPD se font en 48h (jours ouvrables) en France métropolitaine.
Nous envoyons systématiquement un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande quitte notre entrepôt afin que vous puissiez suivre l'avancée de votre colis.
Les transporteurs avertissent généralement par mail ou sms de l'arrivée de votre colis. Toutefois il peut arriver, pour une raison x ou y, qu'un colis mette un jour ou deux de plus à être livré (cela reste trés rare).
Si vous constatez un retard de livraison et que l'acheminement de votre colis n'évolue pas sur la plateforme de suivi, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous ferons alors ouvrir un dossier de recherche de colis auprès de la boîte de transport et ferons tout le nécessaire pour que la situation se débloque le plus rapidement possible.
Si le dossier conclut à une perte de colis, nous nous engageons à vous en envoyer un nouveau.